Stand: 16.06.2025 — Gültig für Verträge zwischen Lisa Stier und ihren Kund:innen, Firmensitz Österreich.
Diese AGB gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Verträge zwischen Lisa Stier, nachfolgend „Auftragnehmerin" genannt, und ihren Kund:innen. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Regelungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots zustande. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge (z. B. Logos, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben) rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.
Verzögerungen, die durch eine nicht rechtzeitige Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Sollte die Auftragnehmerin ihre Leistungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden nicht oder nicht vollständig erbringen können, gilt der Leistungsumfang dennoch als geschuldet und ist in vollem Umfang zu vergüten.
Leistungen, die im vereinbarten Zeitraum (z. B. monatlich) nicht erbracht werden können, weil der Kunde erforderliche Inhalte, Freigaben oder Rückmeldungen nicht rechtzeitig bereitstellt, verfallen ersatzlos. Ein Anspruch auf Nachholung oder Übertragung in einen Folgemonat besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Auftragnehmerin ist nicht verpflichtet, Leistungen außerhalb eines zumutbaren Arbeitsrhythmus (z. B. durch kurzfristige Rückmeldungen, wiederholte Änderungen oder ausbleibende Reaktionen) zu erbringen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Im Preis inkludiert ist eine Feedbackrunde pro gelieferten Inhalt (z. B. pro Reel oder Beitrag). Weitere Änderungswünsche gelten als Zusatzaufwand und werden pauschal mit 20 Euro netto pro Änderungsschleife verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich die Auftragnehmerin vor, Verzugszinsen sowie Mahnspesen zu verrechnen.
Alle von der Auftragnehmerin erstellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Reels, Grafiken usw.) unterliegen dem Urheberrecht. Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung auf den im Angebot vereinbarten Plattformen (z. B. Instagram, TikTok, Facebook).
Eine Nutzung auf anderen Kanälen (z. B. Webseite, Print, YouTube oder Werbeanzeigen) oder durch Dritte ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt. Eine Bearbeitung der Inhalte, insbesondere das Entfernen von Wasserzeichen, Nennung der Auftragnehmerin oder visuellen Markierungen, ist ohne Zustimmung nicht gestattet.
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, das Projekt und den Kunden (Logo, Kanalname, erstellte Inhalte) als Referenz in Portfolio, Social Media oder auf der eigenen Webseite zu nennen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Basis der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Informationen und Plattformrichtlinien. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Für etwaige Schäden, insbesondere durch Änderungen der Plattformrichtlinien (z. B. Sperrung von Inhalten, Entfernung von Musik, Account-Einschränkungen) oder Rechtsverletzungen durch vom Kunden gewünschte Inhalte (z. B. Musik, Markennennungen, Hashtags), übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die rechtliche Prüfung der verwendeten Materialien (insbesondere Musik, Markenrechte, Lizenzen) oder stellt sicher, dass entsprechende Nutzungsrechte vorliegen. Die Auftragnehmerin ist nicht verpflichtet, rechtliche Prüfungen durchzuführen.
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, bei Bedarf qualifizierte Subunternehmer:innen oder Mitarbeiter:innen zur Leistungserbringung hinzuzuziehen. Die Verantwortung für die Qualität bleibt bei der Auftragnehmerin.
Sofern im Angebot nicht anders geregelt, beginnt der Vertrag mit Annahme des Angebots und läuft auf unbestimmte Zeit. Eine ordentliche Kündigung ist beidseitig möglich, ausschließlich zum Monatsende und unter Einhaltung einer Kündigungsfrist bis spätestens zum 10. Kalendertag des Vormonats. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Erfolgt die Kündigung nach diesem Datum, verlängert sich die Zusammenarbeit automatisch um einen weiteren Monat. Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich monatsweise – eine anteilige Rückerstattung bei vorzeitigem Ausstieg ist ausgeschlossen.
Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. erheblicher Vertragsverstoß, Zahlungsverzug, wiederholte Nichtmitwirkung trotz Aufforderung) bleibt beiden Seiten vorbehalten. Im Falle einer Kündigung durch den Kunden sind alle bis dahin erbrachten Leistungen sowie anteilige vorbereitende Arbeiten zu vergüten.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsinterna – auch über das Vertragsende hinaus.
Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Subunternehmer). Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung im Rahmen der vereinbarten Leistungen einverstanden.
Der Kunde ist verantwortlich für die datenschutzkonforme Nutzung der erstellten Inhalte und Kanäle. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen durch den Kunden oder Plattformbetreiber.
Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.